• 修改訂單：訂單送出後，若有修改地址、電話、收件資料的需求，請您務必盡速與客服聯繫以便修改。若訂單已進入出貨流程恕無法取消。
• 取消訂單：如欲取消訂單，請於訂單狀態顯示『訂單處理中』時，點選『取消訂單』再重新訂購即可。若訂單已進入出貨流程恕無法取消。
• 商品保留：商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。
• 包裹未領取：包裹出貨完成後若未領取，累積達兩次者將列為黑名單。
• 我們致力於提供最真實的商品圖片和描述，但由於不同顯示器和燈光設置可能會導致色彩略微偏差。以實際收到的商品為準，如有顏色或細微差異，不屬於退換貨的範圍。

• 下單後，約1-3個工作天內出貨（工作天不含假日）。

• 若有訂購預購商品，將會依訂單順序寄出。
• 若您的訂單內含有現貨商品與預購商品，會先將現貨商品寄出；預購商品待商品到倉後寄出，運費部分會以兩筆訂單計算。
• 商品預計到貨日期僅為預估，實際到貨日期涉及諸多因素，恐與預估到貨日期不同，訂購人無法以延遲到貨為由取消訂單、退款及退換貨，如原廠生產延遲或其他因素延遲到貨，歡迎聯絡客服查詢。（預購日期大約為 20個工作天不等，若有特殊需求者下單前請留意）。

商品鑑賞期

• 消費者保護法第19條標示：按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，商品到貨後即享有７天鑑賞期（含例假日在內）。鑑賞期指的是猶豫期而非試用期，商品要在全新狀態、完整包裝才能進行退貨。
• 如有退貨需求，請於收到商品7天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到資料後，將會協助您進行退換貨，並安排貨運收回商品。

　　 客服line：@tevc

退換貨須知

退換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；

請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

　　以下情況無法接受退換貨：

• 超過 7 天商品鑑賞期。
• 客製化商品。
• 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
• 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
• 惡意或大量退貨。

退換貨流程

退貨

聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
若因個人因素申請退貨，本公司將會針對來回運費等收取費用。

換貨

您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將會針對差額、來回運費等收取費用。